Undercover Boss: 10 dingen die je niet wist over de show


Voor mensen die niet bekend zijn met het concept, Undercover Boss is een van de meest populaire reality-tv-shows, en daarom wordt het al zo lang in zoveel landen uitgezonden. Kortom, een van de topleiders in een bedrijf vermomt zich als een nieuwe medewerker voor een lagere positie, waar ze de kans krijgen om te communiceren met andere laaggeplaatste werknemers. Aan het einde van elke aflevering onthult de baas zijn ware identiteit voordat hij een soort beloning uitdeelt aan verdienstelijke werknemers, hoewel het interessant is om op te merken dat er uitzonderingen op deze regel zijn geweest. Het is echter belangrijk op te merken dat Undercover Boss behoorlijk wat sceptici heeft gehad, wat heeft geleid tot een nogal interessante discussie die samengaat met het geweldige tv-drama.

Hier zijn 10 dingen die je misschien wel of niet wist over Undercover Boss:

1. Undercover Boss is een multinationale franchise

Undercover Boss is geen enkele tv-show, maar eerder een volwaardige franchise bestaande uit talloze tv-shows die zich in tal van landen afspelen. Kort gezegd, het begon in het Verenigd Koninkrijk, waar het zo succesvol werd dat het zich al snel verspreidde naar andere landen, waaronder maar niet beperkt tot Australië, Canada en de Verenigde Staten. Elk tv-programma heeft zijn eigen eigenaardigheden, maar blijft voor het grootste deel hetzelfde als zijn tegenhangers.

2. Gemaakt door succesvolle TV Executive

Het tv-programma is niet de eerste keer dat de maker van Undercover Boss, Stephen Lambert, met iets succesvols komt. Hij heeft bijvoorbeeld andere tv-shows gelanceerd, zoals Faking It, The Secret Millionaire en Wife Swap, die op het internationale toneel vergelijkbaar succes kenden. Dit commerciële succes gaat gepaard met kritische successen, zoals blijkt uit het feit dat Lambert talloze prijzen en andere vormen van erkenning voor zijn prestaties heeft gewonnen.


3. Sommige afleveringen hebben geleid tot beëindiging

De meeste afleveringen van Undercover Boss eindigen op een opbeurende noot als mensen training, promoties en zelfs financiële beloningen ontvangen. Het is echter interessant om op te merken dat er meer dan één aflevering is geweest die eindigde in beëindiging vanwege slecht gedrag. In een recente aflevering werd bijvoorbeeld een supervisor van een restaurantketen ontslagen vanwege zijn keuze om zijn klanten slecht te beklagen, wat des te meer opviel omdat hij volhardde in zijn gekozen handelwijze toen zijn baas haar ware positie onthulde.

4. Sommige mensen vragen zich af of het tv-programma echt is of niet

Sommige mensen zijn sceptisch dat Undercover Boss zo echt is als het beweert te zijn. Voor een deel komt dit omdat reality-tv-programma's erom bekend staan flexibel te zijn als het erom gaat of het materiaal dat op tv wordt getoond, is wat er in het echte leven is gebeurd. Er moet echter ook worden opgemerkt dat veel mensen denken dat de levensverhalen van de mensen die in de schijnwerpers worden gezet op de tv-show te gemakkelijk zijn voor de behoeften van de showmakers.


5. Sommige mensen vragen zich af of het tv-programma goede resultaten oplevert of niet

Overigens zijn sommige mensen sceptisch over het feit dat de beslissingen die in het tv-programma worden genomen, goed zijn vanuit het perspectief van het bedrijf. Immers, hoewel het mogelijk is dat de bazen frisse, onbevooroordeelde perspectieven in beeld brengen, is het ook waarschijnlijk dat hun begrip van de situatie niet zo goed is als dat van de lokale managementlagen. Als gevolg hiervan is het niet onmogelijk dat hun beslissingen in het tv-programma ernstige verstoringen van de lokale operaties veroorzaken en ook een slecht gevoel veroorzaken.

6. Sommige mensen vragen zich af of de werknemers trouw aan het leven handelen of niet

De medewerkers die in Undercover Boss verschijnen, weten maar al te goed dat ze worden gefilmd voor de tv-show. Als gevolg hiervan is het de vraag of ze zich werkelijk gedragen zoals ze zich onder normale omstandigheden zouden gedragen, vooral omdat bekend is dat geobserveerd worden veranderingen in de prestaties van werknemers veroorzaakt. Aan de andere kant, gezien het aantal werknemers dat buitengewoon onverstandige beslissingen heeft genomen in het open zicht van de camera's, lijkt het erop dat er een grens is aan hoeveel die invloed alle individuen kan beïnvloeden.


7. Er is een limiet aan hoeveel de ervaring de bazen beïnvloedt

Uiteindelijk, hoewel de bazen sympathie kunnen voelen voor de mensen die de onderste treden van hun hiërarchieën invullen, is er een grens aan de mate waarin hun ervaring hun toekomstige besluitvorming zal beïnvloeden. Zo heeft Dan DiZio, CEO van de Philly Pretzel Company, erkend dat het loonverschil tussen de top en de bottom oneerlijk is, maar dat aangezien de marktomstandigheden zijn wat ze zijn, hij zijn onderste werknemers niet meer kan betalen, zelfs als hij zou dat graag doen. Of dit nu waar is of niet, het is duidelijk dat zijn gevoelens niet beperkt zijn tot hem alleen.

8. Undercover baas breidt uit

De populariteit van het concept van de tv-show is te zien aan de manier waarop het zich nog steeds uitbreidt. België, Turkije en Nederland zijn bijvoorbeeld maar enkele van de landen die van plan zijn hun gelokaliseerde versies van Undercover Boss te tonen. Bovendien is het bekend dat Amerikaanse tv-stations afleveringen uitzenden van series die in andere Engelstalige landen zijn geproduceerd onder de titel Undercover Boss Abroad. Dat gezegd hebbende, is het ook belangrijk op te merken dat uitvoering ook belangrijk is, aangezien niet alle Undercover Boss-tv-programma's zo succesvol zijn geweest als de meest bekende bij Engelssprekende kijkers.

9. Geïnspireerd door de CEO van British Airways

Vreemd genoeg kreeg Stephen Lambert het idee voor Undercover Boss nadat hij naar een CEO van British Airways had geluisterd. Om precies te zijn, hij werd geïnspireerd om iets in de huidige richting te bedenken toen hij een CEO van British Airways hoorde klagen dat hij nooit persoonlijk een duidelijk beeld zou kunnen krijgen van wat er in zijn operaties gebeurde omdat hij zou worden herkend, dus het veroorzaken van afwijking van het standaardgedrag van zijn medewerkers. Of dit waar is of niet, is een interessante vraag, hoewel het antwoord waarschijnlijk zal afhangen van de structuur van het bedrijf in kwestie, waarbij bijzondere invloed wordt toegekend aan het aantal lagen tussen de top en de bodem.

10. Sommige mensen denken dat het bevooroordeeld is ten gunste van de bazen

Tot slot is het interessant om op te merken dat sommige mensen Undercover Boss niet leuk vinden omdat ze denken dat het tv-programma de bazen in een te gunstig daglicht stelt. Gedeeltelijk wijzen ze op hoe de bazen in het tv-programma zich op een onrealistische manier gedragen voor normale operaties wanneer ze hun geschenken aan het einde van de aflevering uitdelen. Ze wijzen er echter ook op dat het hele concept een gemoderniseerde versie is van een oud geloof, namelijk dat alles wat fout gaat de schuld is van het lagere leiderschap en dat als het topmanagement op de hoogte zou zijn van de problemen, ze een stop voor hen, wat op zijn zachtst gezegd nogal twijfelachtig is.